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SFR : Ne résiliez jamais par téléphone

SFR Je suis client SFR depuis quelques années maintenant, et chaque année, je change de téléphone mobile. Les points offerts n’étant d’aucune utilité, et n’étant pas attaché au numéro qui m’est affecté, je peux de cette manière bénéficier d’un téléphone "up-to-date" à moindre coût, puisque nouvel abonné.

En octobre dernier, le 13 exactement, j’ai contacté par téléphone le service résiliation SFR pour procéder à la résiliation de mon ancienne ligne téléphonique. Je suis tombé sur un conseiller clientèle qui s’est enquis de mon identité, à savoir nom / prénom, date de naissance, adresse et banque habituelle où sont effectués les prélèvements.

Ce conseiller m’a fait une offre iPhone que j’ai décliné ; j’ai confirmé ma demande de résiliation. Il m’a affirmé faire le nécessaire, avec coupure de la ligne au 25 octobre.

N’ayant pas à douter de sa parole, j’ai contracté une nouvelle ligne le 15 octobre, avec un nouveau numéro et un nouveau téléphone, puis j’ai revendu dans la foulée l’ancien appareil après en avoir retiré la carte SIM.

Quelques mois ont passé et, le 6 février, surprise ! En regardant l’état de mon compte : 2 prélèvements SFR.

J’ai alors inséré l’ancienne carte SIM dans mon nouvel appareil et re-surprise : elle était toujours active.

Le 7/02, j’ai appelé SFR dès l’ouverture du service client pour leur demander la raison de cette méprise. Réponse :

Nous n’avons pas pu vérifier votre identité lors de votre appel du 13 octobre, de toute manière vous avez appelé pour avoir des renseignements sur l’offre iPhone

Je fais alors remarquer, agacé, à la dame en ligne qu’on ne fait en général des offres ciblées qu’aux personnes dont on a préalablement vérifié l’identité et qu’il s’agit d’une méprise, et qu’il faut me corriger ça. En réponse, elle monte sur ses grands chevaux, me répond que je n’ai qu’à m’en prendre qu’à moi, me conseille d’écrire au service client, puis me raccroche au nez.

J’ai donc écrit au service client SFR, et ai saisi parallèlement la DGCCRF.

La réponse est tombée : on me demande l’accusé réception du courrier de résiliation pour attester de ma bonne foi.

Manque de bol, j’ai résilié par téléphone comme l’autorise la loi Chatel, dans le délai légal de 10 jours. Je me suis donc fait enfler de 160 euros environ.

Moralité : Je ne ferai plus jamais confiance au service client SFR, ni à aucun autre. Et c’est avec plaisir que je courrai m’abonner chez Free dès que cet opérateur présentera son offre, après avoir adressé un magnifique courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception à la société SFR.



Lipdub UMP - Le remix

Tout le monde a profité cette semaine du lipdub de l'UMP. Vous savez, cette merde infâme, espèce de clip promotionnel chanté, tentant de nous amener à penser qu'il fait bon être pro-monarchique membre de l'ump.

Evidemment, je ne compte pas vous imposer le clip. Il n'en vaut pas la peine, et je ne vois pas pourquoi je ferai de la publicité pour des gens qui oeuvrent à la dislocation de notre société Républicaine.

Néanmoins, je tenais à appeler votre attention sur deux points.

1 - Le premier, c'est que les jeunes de l'UMP fraudent le train :

fraude a UMP

2 - Le second, c'est vous faire profiter de ce chef-d'oeuvre du matin de Jérôme Commandeur, humoriste chroniqueur sur OuiFM. Il a réécrit les paroles du lipdub ; elles sont plus en prise avec la réalité. Ecoutez :



Les 10 billets les plus lus de juin 2009

Au mois de juin, j'ai posté comme un fou, tous azimuts, assisté de mes deux co-rédacteurs. Au programme, il y avait un peu de tech, du cul, du faits divers, de la vidéo débile ou utile, un soupçon de politique, un rien de buzz et une touche de santé/bien-être.

Ce qui se dégage est du buzz, du cul et... du cul.

  1. Christine Albanel et le vol à l'arrache
  2. Free Handjob TV, portail vidéos adulte gratuites
  3. Fait divers vol 447
  4. Bigard montre bite et couilles
  5. A-t-elle l'entre-jambes poilu... ou pas ?
  6. Développement durable et salon du Bourget...
  7. Test positionnement élections européennes
  8. Un as du billard
  9. Petits animaux à gode ceinture
  10. Vin rosé, lait, crise et bouffe en europe


Arnaque de www.deblocage-rapide.com

Ne pas confondre avec le site qui porte le même nom et qui n'a pas de trait d'union entre deblocage et rapide

Il y a quelques mois, que j'appellerai J zéro pour la clarté du billet, je me suis adressé au site www.deblocage-rapide.com pour obtenir le désimlockage d'un téléphone mobile verrouillé au réseau SFR.

Pour réaliser cette opération, j'ai "aligné" 35 euros, réglés en ligne avec la caution de PayPal qui a immédiatement accusé réception par courriel.

Immédiatement après le règlement, j'ai reçu un courriel me fixant le délai de livraison du code de désimlockage entre 1 et 72 heures, autrement dit J+3.

Satisfait de la tournure des évènements, je me suis dit "voilà une affaire qui marche".

Passé le délai de 72 heures, c'est à dire 6 jours après, soit J+6, puisqu'un week-end s'est intercalé, je reçois un autre courriel de ce site, me précisant que le code de désimlockage n'est pas disponible, mais que si je veux bien patienter, ma demande restera active tant que je ne demanderai pas le remboursement, à cette adresse | remboursement@deblocage-rapide.com |, car la liste des codes est mise à jour deux fois par mois chez les opérateurs de téléphonie.

J'ai donc patienté un peu et 2 mois après ma demande de désimlockage, soit J+62, j'ai demandé le remboursement.

Eh! bien, depuis J+6, ce site fait LE MORT.

Bien entendu, je ne suis pas resté les bras croisés et j'ai envoyé de nombreux courriels jusqu'à J+104 pour mettre en demeure ce site, de restituer mon argent versé pour une prestation non exécutée, en le mettant en garde.

Je ne sais pas comment vous appelez ça, mais pour moi, c'est de l'arnaque et de l'escroquerie.

C'est donc avec ces qualifications que j'ai déclenché la grosse artillerie en saisissant la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes), puis le Procureur de la République, par l'entremise du commissariat de police de mon domicile.

Compte tenu de la nature même du déroulement de cette affaire avec ce site, je doute fort être seul dans ce cas.

La police m'a informé que des recoupements seraient faits dans ce sens.

Ce problème m'a conduit à faire des recherches avec, notamment le site http://whois.namebay.com, qui m'a permis de découvrir, après saisie du nom du site, le nom du propriétaire et son adresse qui seraient :

KINAN MANSOUR - 174 RUE DU CHATEAU - 75014 PARIS

Comme vous le voyez, le 174 RUE DU CHÀTEAU se trouve misérablement représenté et probablement bidon.

D'autre part, l'adresse marchand de ce site, reprise dans le document PayPal est : - Golden Feith LTD - et l'adresse courriel goldeinfeith@gmail.com est non valide.

Tout montre que rien n'est clair dans cette affaire.

Je vous tiendrai au courant.

Rappel des adresses de ce site

http://www.deblocage-rapide.com
remboursement@deblocage-rapide.com
goldeinfeith@gmail.com ---> non valide
Conditions générales de vente



Astuce : suffixez vos adresses gmail

Google Mail Google regorge d'astuces d'utilisation. Gmail aka Google Mail aussi.

J'explique.

Si vous utilisez la messagerie, vous avez certainement recours aux labels et répertoires de tris associés. Pour ce faire, vous mettez certainement en oeuvre des filtres automatiques.

Cependant, vous n'êtes alors pas à l'abri de confusions dans la constitution des filtres.

Pour vous éviter cette lourde tâche (plus de 3 clics, c'est une lourde tâche), il vous est possible d'établir le filtre a priori en suffixant l'adresse fournie à votre correspondant.

Imaginons que votre adresse soit test@gmail.com, et que vous ayez à recevoir des mails respectivement de votre banque et de votre boulot. Vous pouvez, grâce à gmail, fournir comme adresses test+banque@gmail.com et test+boulot@gmail.com. Ca vous arrivera !

Il ne vous restera alors qu'à indiquer en filtre les indications +banque et +boulot pour vos labels.

Avouez qu'il est dès lors plus simple de coller des filtres en fonction des entêtes ou du domaine, surtout si vous avez des correspondants multiples au sein des structures avec qui vous correspondez.

Merci qui ?

NB : Autre astuce, vous pouvez également coller des . dans tous les coins. Pour votre adresse test@gmail.com, vous obtiendrez des mails adressés à t.e.s.t@gmail.com.



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Grâce au cookie DART, Google adapte les annonces diffusées aux visiteurs de fourre-tout.com en fonction de leur navigation. Mais évidemment, ça ne concerne pas que ce blog.

Fort heureusement, cette fonctionnalité est désactivable mais pas en globalité.

En effet, la désactivation nécessite une manipulation de votre part, passant par l'installation d'un plugin téléchargeable ici.

L'avantage de cette manipulation est que vous n'êtes plus fliqué malgré vous. Parce que savoir où j'ai navigué rien qu'au contenu de mes pubs ciblées, franchement ça m'emmerde.

Pas vous ?



Blogbang n'aime pas le cul

Si vous suivez ce blog régulièrement, vous avez dû vous rendre compte de la disparition des annonces blogbang.

Blogbang, pour ceux qui ne connaissent pas, permet de rétribuer les éditeurs en fonction des visualisations et clics sur les pubs.

Enfin... rétribuer est un bien grand mot surtout que le système de calcul est plus qu'obscur. Jugez plutôt :

En avril, pour l'ensemble des pubs, 274800 pages ont été vues pour 674800 insertions. Sur ces 674800 insertions, 2117 publicités ont été visualisées et 82 d'entre-elles ont ramené le clic booster de revenus. Au total, 18,07 euros.

En mai, j'ai cartonné. 303900 pages vues, 735251 insertions, 2224 visualisations et 64 clics. Je m'étais dit que j'allais faire au moins une fois et demi le montant d'avril.

Ben non... juste 19,58 euros.

Au total, 37,60 euros pour deux mois d'affichage avec pourtant une visibilité appréciable pour blogbang. C'est peu !

BlogBang

Mais je conservais tout de même ces publicités d'une part parce que je n'avais pas trouvé de nouvelle régie intéressante, et d'autre part parce que ça garnissait joliment ce blog.

Mais les culs serrés sont passés par là. Interdit de blogbang, mon fourre-tout.com. La faute à la rubrique Youpla Boum. Pas conforme aux CGU.

Faut comprendre. Fourre-tout.com compte 32 billets un peu olé-olé. C'est choquant. On ne voit pas le milliers d'autres billets plus sérieux ou simplement amusant. On peut même penser que 3,2% de billets parlant érotico-cul, c'est sans doute 0,2% en trop.

La question, au vu de ce qui traine dans la blogosphère, est de savoir combien de sites seront impactés par la nouvelle politique pudibonde.

Vous êtes touchés, vous ? Quelle est votre opinion à ce sujet ?



Les 10 billets les plus lus de Mai

Par ordre décroissant, les 10 billets les plus lus du mois de mai 2009 :

  1. La dernière bourde du prince
  2. Les premières victimes de l'HADOPI
  3. Nicolas Sarkozy - Best of 2008-2009
  4. Pipebytes, pour transférer les gros fichiers
  5. GotoSSH, un SSH qui contourne le proxy
  6. S'abstenir de voter, c'est affaiblir son camp
  7. Bien être et Santé - Les Yeux
  8. Fêtons HADOPI
  9. Nicolas Sarkozy au Stade de France
  10. La course à la minceur ou la foire aux régimes


Les 10 billets les plus lus d'avril

Par ordre décroissant, la liste des 10 billets les plus appréciés sur fourre-tout.com en avril 2009 :

  1. Green Porno par Isabella Rossellini
  2. Space Phallus, le jeu vintage trash
  3. Le lucullus du dimanche - La mode du bio
  4. Aberration biblique n°63 - Fuck my sister
  5. OpenOffice, le firewall HADOPI
  6. Blague idiote
  7. Oasis - The shock of Lightning
  8. Rêve d'avenir
  9. Le nucléaire toujours aussi peu rassurant
  10. Définition d'une viande Hallal


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Au vert...

... pour quelques jours, et une connexion internet qui n'a rien à envier aux bons vieux modems.

mer

A bientôt ;)



Out paperblog

Je viens de lire ce joli billet consacré à Paperblog.

Je m'y étais inscrit pensant que ce service aiderait au référencement de fourre-tout. Apparemment, je me suis trompé.

J'ai demandé la désinscription du service, en espérant qu'elle ne tarde pas trop, ainsi que la suppression de l'ensemble de mes billets.

A suivre...

Edit du 02/03/09 : Désinscription réalisée.



Petits changements cosmétiques

Jarodxxx m'a fait cadeau d'un nouveau logo pour fourre-tout.com.

Je lui en sais gré d'autant que l'ancien commençait à être périmé.

Profitant de l'occasion, j'ai modifié le background.

Au final, je suis plutôt satisfait du résultat.

Mais... vous en pensez quoi, vous, du new look ?



Nouvelle rubrique fourre-tout.com

Salut les cocos,

Une nouvelle rubrique voit le jour sur fourre-tout.com, il s'agit de Corpore Sano.

Comme son nom l'indique, elle est branchée santé, bien-être, diététique...

C'est Doc Ralph qui s'y colle.



Codes de promotion et réduction

Parce que c'est Noël et que j'avais envie de me taper un petit plugin, fourre-tout se dote d'un système de référencement des codes de promotions et réductions des sites de vente online.

Ca se trouve à la page promo reduc.

Si vous souhaitez faire profiter d'autres personnes des codes que vous auriez pu glâner ça et là, n'hésitez pas et utilisez la page Contact pour m'en faire part.



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