Les défis liés à la résilience des industries de la mobilité et de l’automobile deviennent de plus en plus complexes, notamment face aux efforts de décarbonisation des entreprises engagés dans la réalisation de l’objectif d’émissions nettes nulles. Compte tenu de la transformation en cours de la chaîne d’approvisionnement dans ces secteurs, cette tâche est particulièrement ardue. Bien que la réduction des émissions de gaz à effet de serre soit importante, l’industrie automobile peut également contribuer à d’autres objectifs de développement durable.

Le développement durable dans l’industrie automobile

L’industrie automobile est à la croisée des chemins, confrontée aux nouvelles exigences des consommateurs et à un paysage technologique en constante évolution. Pour rester compétitif et obtenir un succès à long terme, les stratégies d’innovation, l’image de marque, l’efficacité globale et une main-d’œuvre motivée sont essentielles. La recherche et le développement sont une composante essentielle de l’industrie, comme en témoigne l’importance des investissements dans ce domaine. L’émergence de grandes tendances telles que la construction légère, la connectivité, la conduite automatisée, les services de mobilité et la réduction des émissions a changé à jamais le paysage de l’industrie.

Pour l’industrie automobile, la nécessité de la durabilité n’est pas un concept inconnu, et de plus en plus de scientifiques se penchent sur cette question cruciale. Selon de nombreuses recherches, plusieurs constructeurs automobiles affirment lancer des initiatives environnementales, mais celles-ci restent vagues et nécessitent une définition plus précise. Il existe également une préoccupation quant à l’importance prédominante accordée aux aspects écologiques, laissant dans l’ombre les indicateurs de performance sociale et économique. De toute évidence, pour relever le défi de la durabilité, une approche plus large que les seules considérations écologiques est nécessaire.

Depuis longtemps, l’industrie automobile est critiquée pour son impact négatif sur l’environnement, mais une récente analyse a fait naître l’espoir d’un développement durable. Plusieurs scientifiques ont analysé un modèle d’entreprise durable qui intègre les dimensions économique, environnementale et sociale de la durabilité. Selon l’étude, les performances en matière de durabilité dans la chaîne d’approvisionnement automobile se sont considérablement améliorées au cours de la dernière décennie. La conclusion principale de l’étude est l’importance d’une approche globale des processus, depuis la conception du produit jusqu’à la production en série, pour parvenir à une gestion durable.

Plusieurs scientifiques évaluent le potentiel de durabilité des différents matériaux utilisés dans l’industrie automobile, outre les dimensions économique, environnementale et sociale de la durabilité. En matière de biocomposites, certains se concentrent sur leur utilisation dans les tableaux de bord, tandis que d’autres étudient l’efficacité des fibres naturelles. De plus, il existe également une analyse du comportement des automobilistes à l’égard des matériaux durables utilisés dans l’habitacle des voitures. Plus précisément, ces chercheurs examinent le degré d’acceptation par les clients d’un supplément de prix pour des matériaux renouvelables.

Les préoccupations relatives à l’impact environnemental de l’industrie automobile s’étant intensifiées, le débat sur la durabilité ne cesse de rebondir. Cependant, l’accent a été mis principalement sur les composants mécaniques des véhicules et moins sur le secteur de l’aménagement intérieur. Bien que certains articles se soient penchés sur la conception d’intérieurs durables, la majorité d’entre eux se sont concentrés sur l’avancement de la technologie et de l’ingénierie. En outre, certains auteurs ont analysé l’importance de la durabilité en tant qu’exigence du client, mais ont également négligé l’importance de l’intérieur des véhicules.

La durabilité comme moyen d’accélérer la transition vers des émissions nettes nulles

Le chemin vers une industrie automobile plus durable n’est pas simple. En l’absence d’une vision claire et unifiée des actifs de durabilité, l’industrie est confrontée à une grande confusion qui ne fait qu’entraver les progrès. Pour cette raison, la création d’une mesure de l’empreinte de durabilité liée à la mobilité constitue un élément essentiel. Il s’agit d’un outil de navigation inestimable qui permet d’accélérer la transition vers l’objectif « zéro énergie nette ». Grâce à elle, les acteurs de l’industrie sont capable d’identifier les possibilités de collaboration non concurrentielle et définir les domaines prioritaires. L’aménagement utilitaire est aussi une piste à surveiller pour les utilitaires professionnels.

La mise en place d’une coordination public-privé pour assurer la transparence de la chaîne de valeur de l’industrie automobile

Les véhicules modernes sont constitués de nombreux composants qui peuvent être utilisés depuis les matières premières jusqu’à l’élimination en fin de vie dans le monde d’aujourd’hui. Dans ce système complexe, une vision complète de la chaîne de valeur est un défi à relever. Les réglementations, les outils, les normes et les initiatives de collaboration en matière de développement durable sont de plus en plus nombreux, ce qui complique encore les choses. Les secteurs privé et public ont un rôle de collaboration à jouer dans l’évaluation et la résolution de problèmes, tandis que le progrès s’oriente vers un avenir sans émissions.

Pour une gestion efficace des risques dans les chaînes de valeur, une certaine transparence et le partage d’informations appropriées avec des partenaires de confiance sont indispensables. Les risques peuvent ainsi être identifiés à un stade précoce et des stratégies d’atténuation efficaces peuvent être élaborées en collaboration. Le secteur mondial de la mobilité reconnaît l’importance de collaborer avec les gouvernements dans le cadre de discussions productives entre le secteur public et le secteur privé. Il s’agit de partage d’informations qui profitent à toutes les parties prenantes dans les domaines de l’automobile et de la mobilité, en dehors de tout agenda concurrentiel.

La boîte à outils a été élaborée afin d’accroître la transparence de la chaîne de valeur et de promouvoir la résilience

La transparence est actuellement devenue un facteur essentiel pour renforcer les principales chaînes de valeur de l’industrie automobile, en particulier dans le domaine de la production de semi-conducteurs et de batteries. Pour répondre à ce besoin, une boîte à outils complète a été développée pour améliorer la transparence de l’équilibre entre l’offre et la demande et la consolidation régionale. Grâce à cela, une identification précoce de la demande et de l’offre devient possible, ainsi que la mise en place d’un système de gestion de la demande. La mise en place de ce kit permet d’identifier rapidement les futures perturbations de la chaîne de valeur, qui permet à son tour de prendre des mesures préventives pour relever les défis de la résilience. En outre, les efforts déployés pour atteindre les objectifs de durabilité sont renforcés. De toute évidence, cette boîte à outils constitue une ressource inestimable pour les acteurs de l’industrie qui cherchent à construire des chaînes de valeur résilientes et durables.

La luminothérapie est utilisée depuis plus de deux décennies par les cliniciens pour aider à traiter efficacement les troubles affectifs saisonniers. Non seulement la luminothérapie a des effets secondaires plus légers que le Prozac, mais elle peut également apporter un soulagement beaucoup plus rapide. Des études montrent que la luminothérapie est plus efficace que le médicament Fluoxetine en termes de soulagement des symptômes, et les patients qui ont suivi la luminothérapie ont répondu au traitement plus rapidement tout en subissant moins d’effets secondaires.

Selon les études, la luminothérapie est également réputée utile pour d’autres troubles de l’humeur tels que le trouble bipolaire, la dépression non saisonnière, certains troubles du sommeil, certains troubles alimentaires et la dépression post-partum et prénatale. Bien qu’elle soit souvent sous-utilisée, la luminothérapie peut être extrêmement efficace pour traiter la dépression non saisonnière et la dépression saisonnière. Dans certains cas, elle peut même être plus efficace que les médicaments.

La plupart des patients peuvent utiliser la luminothérapie en toute sécurité en même temps que les médicaments, et pour ceux qui n’ont eu qu’une réponse partielle ou aucune réponse aux médicaments, la luminothérapie peut aider à augmenter l’efficacité des médicaments.

​Comment la durée, l’intensité lumineuse et le moment de l’exposition à la lampe de luminothérapie influencent-ils notre exposition ?

Les intensités lumineuses les plus efficaces semblent être celles de 10 000 lux et 30 à 40 minutes d’exposition. Plusieurs études ont montré que l’exposition à une lumière de 10 000 lux pendant 30 à 40 minutes permettait d’obtenir un taux de rémission de 70 %. Des taux de rémission sensiblement similaires ont été obtenus en 2 heures d’exposition quotidienne avec un modèle à 2 500 lux, mais il faut noter que même lorsque l’exposition à la lumière est plus longue, les produits de plus faible intensité ne sont pas vraiment efficaces.

En outre, lorsque les médecins prescrivent des durées d’exposition plus longues, les patients sont plus susceptibles de ne pas suivre le traitement. Si une mère doit suivre ces recommandations, elle est plus susceptible d’abandonner parce qu’elle doit s’occuper de son ou ses enfants.

L’heure de la journée a également une incidence sur l’effet de la lumière. La luminothérapie du matin est souvent la plus efficace pour obtenir une rémission.

Récemment, une nouvelle variante de la luminothérapie, la simulation de l’aube, a été ajoutée aux traitements possibles du trouble dépressif majeur. La simulation de l’aube est, comme son nom l’indique, une lumière qui s’allume et s’intensifie progressivement sur une période donnée – entre 20 et 80 minutes. L’objectif est d’aider les patients qui ont des problèmes de sommeil à se sentir plus alertes le matin. Le principal avantage de ce traitement est qu’il est beaucoup plus rapide que les autres méthodes, ce qui en fait une option réaliste pour les mères de jeunes enfants. Cette nouvelle technique de traitement de la dépression saisonnière est prometteuse.

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​Pourquoi la luminothérapie est-elle efficace ?

Il existe de nombreuses explications possibles pour expliquer pourquoi la lumière est un traitement efficace. De nombreuses explications invoquent la nécessité de modifier son horloge interne. Nos cycles quotidiens de sommeil et d’éveil, appelés rythmes circadiens, sont régulés par la glande pinéale. Cette glande sécrète la mélatonine, qui nous aide à réguler nos rythmes de sommeil. Située dans le cerveau, la glande pinéale contient des récepteurs de lumière qui sont sensibles aux changements de luminosité. L’exposition à la lumière pendant les journées sombres de l’hiver semble remettre nos horloges internes à l’heure. L’exposition à la lumière du matin a un effet antidépresseur plus fort que l’exposition à la lumière du soir.

Le fait que nous voyons les couleurs différemment le matin est probablement dû au fait que nos rétines sont alors plus sensibles à la lumière. Les personnes exposées à la lumière du soir peuvent avoir du mal à dormir ou devenir hyperactives. La luminothérapie le matin ne devrait pas être utilisée par les personnes souffrant de troubles bipolaires car des recherches suggèrent que cela pourrait également déclencher un épisode maniaque. On peut résoudre ce problème en programmant leur exposition à la lumière plus tard dans la journée, et en leur faisant prendre leurs médicaments comme d’habitude pendant le traitement.

​Les problèmes de sécurité relatif aux lampes de luminothérapie

Même si les lampes de luminothérapie semblent n’être rien d’autre qu’une simple boîte en plastique avec une lumière à l’intérieur, elles peuvent être assez coûteuse. Il n’est donc pas étonnant que les patients tentent souvent d’en fabriquer une eux-mêmes. Ce n’est pourtant pas parce qu’une personne a la capacité de faire quelque chose qu’elle doit le faire.

Pour plusieurs raisons, les cliniciens disent généralement aux patients de ne pas utiliser les appareils qu’ils ont fabriqués à la maison. La plupart des patients ont du mal à trouver des lampes suffisamment lumineuses pour avoir un effet thérapeutique. Certains patients ont reçu trop d’irradiation de ces appareils faits maison, ce qui a provoqué des brûlures de la cornée ou des dommages aux paupières. Enfin, de nombreux appareils artisanaux utilisent des lampes à incandescence. Bien que certaines personnes utilisent des ampoules à incandescence pour la luminothérapie, les professionnels ne recommandent pas cette méthode car seulement 10 % environ de la lumière de ces ampoules se trouve dans le spectre visible et une lumière infrarouge intense peut blesser la cornée ou la rétine.

L’un des principaux problèmes de sécurité associés à la luminothérapie est le risque de lésions oculaires. Si les lampes de luminothérapie émettent des niveaux élevés de rayons ultraviolets (UV), cela peut entraîner des lésions de la cornée, des cataractes et d’autres problèmes. C’est pourquoi il est important de s’assurer que la lampe de luminothérapie que vous utilisez est équipée d’une lentille diffusante qui filtre les rayons UV. En outre, si les ampoules à spectre complet sont souvent présentées comme étant plus efficaces que les autres types d’ampoules, elles peuvent aussi être plus chères – et rien ne prouve qu’elles apportent des avantages supplémentaires.

En conclusion, la luminothérapie est un traitement sûr et efficace de la dépression saisonnière. Elle peut également être utilisée pour soulager la dépression non saisonnière et est adaptée à l’allaitement. Bien que le coût initial d’une lampe de luminothérapie thérapeutique puisse être élevé, il s’agit d’un investissement à long terme qui peut améliorer la qualité de vie des patients qui souffrent de dépression saisonnière.

Mais ne vous inquiétez pas, car il existe plusieurs façons de combattre ce problème. Le premier moyen est un purificateur d’air équipé de filtres tels que le charbon et les ioniseurs qui éliminent tous les polluants présents dans la pièce.

Bien sûr, tous les filtres ne conviennent pas à toutes les situations de vie et il faudra peut-être faire quelques essais et erreurs avant de trouver ce qui fonctionne le mieux pour vous. Les purificateurs d’air existent sous différentes formes, des petites unités de table aux grands modèles de tour qui ont fière allure.

Qu’est-ce qu’un purificateur ?

Le système de la purification d’air est un moyen qui permet de combattre les particules nocives en suspension dans l’air intérieur de la pièce qui peuvent être à l’origine de problèmes de santé tels que les troubles respiratoires et les allergies. Le purificateur d’air est une machine qui élimine la pollution de l’environnement et la remplace par de l’oxygène frais et propre. L’appareil peut être programmé pour filtrer les particules dangereuses de poussière, la fumée, le pollen ou les bactéries en suspension dans l’air dans chaque pièce de votre maison afin que vous respiriez toujours un air de qualité. Le purificateur d’air filtre donc toutes les particules malsaines de la zone environnante.

Comment choisir le meilleur purificateur d’air intelligent pour améliorer la qualité de l’air?

Chaque purificateur d’air intelligent a ses propres avantages. Cependant, nous nous intéresserons aux appareils dotés de la technologie Wi-Fi. Il y a une chose que vous devez prendre en compte avant d’opter pour un purificateur d’air Wi-Fi : la qualité des signaux Internet et de téléphonie mobile dans votre maison. Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de la connexion, vous devrez peut-être remplacer certains appareils électroniques. Par exemple, les fabricants conseillent d’utiliser un purificateur d’air sans Wifi si votre téléphone portable ne fournit pas la 3G ou la 4G à la maison.

Les trois autres types de purificateurs d’air intelligents sont généralement étiquetés comme émetteurs de rayons UV, communication bidirectionnelle ou ionique. Ils diffèrent les uns des autres de plusieurs façons.

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Le principal facteur à prendre en compte est leur efficacité à neutraliser les bactéries, les virus et les allergènes, ou à réduire les odeurs. Vous devez garder à l’esprit que tous ces appareils peuvent présenter des inconvénients. Par exemple, les appareils émettant des rayons UV peuvent être un peu plus chers que les purificateurs d’air moyens qui émettent des particules ioniques ou des composés organiques volatils. D’autre part, les appareils à communication bidirectionnelle et les appareils WiFi ne détectent généralement que la poussière et le pollen. Toutefois, cet article se concentre sur les appareils compatibles Wi-Fi.

Quels sont les différents modes d’un purificateur et quel type de purificateur d’air choisir ?

En matière de purification de l’air, il existe deux modes différents : continu et automatique. Le premier mode nécessite une surveillance manuelle, tandis que le second est entièrement auto-adaptatif, sans aucune intervention humaine. Cependant, malgré cette commodité, les deux modèles ne disposent pas de données sur les impuretés qu’ils ont réussi à éliminer de votre environnement intérieur en général.

Filtrage continu de l’air

Avec ce purificateur d’air, vous pouvez le régler pour qu’il fonctionne en continu et nettoie la pièce tant qu’il y a une source d’alimentation. Peu importe le type de saleté qui se trouve dans votre maison, car chaque particule sera attrapée par son puissant système d’aspiration.

Filtrage automatique de l’air…

Le système de filtration de ce purificateur passe automatiquement au réglage de nettoyage le plus efficace, afin que vous puissiez profiter d’un air pur, où que vous soyez. Cette machine détectera les impuretés dans votre environnement et s’en occupera avant qu’elles ne deviennent un problème pour la santé

Il est difficile de savoir comment est l’air extérieur lorsque vous êtes à l’intérieur. Un purificateur d’air intelligent peut vous dire exactement quelles sont les particules présentes dans votre pièce, de sorte que non seulement il nettoie la poussière de l’espace, mais identifie également l’origine des toxines sales et poussiéreuses, ce qui permet ensuite de prendre des mesures pour résoudre le problème.

Le meilleur purificateur d’air n’existe pas. De nombreux modèles de purificateurs sont proposés, chacun d’entre eux pouvant résoudre des problèmes spécifiques ou étant adaptés à des surfaces plus ou moins grandes.

Cigarette électronique : la France et le Royaume-Uni sur la même longueur d’onde

Les cigarettes électroniques (e-cigarettes) semblent reprendre leur place d’alternative moins novice à la cigarette à tabac. C’est en tout cas la position officielle de l’Académie française de médecine et de l’agence britannique de santé publique, cette dernière affirmant que l’e-cigarette est environ 95 % moins nocive que la cigarette conventionnelle. Des recherches récentes ont démontré l’intérêt du vapotage dégressif en nicotine dans le sevrage tabagique durable des fumeurs, quel que soit leur âge et leurs antécédents en matière de tabagisme. En France, l’Académie nationale de médecine explique que quelque 700 000 fumeurs ont pu décrocher grâce à la cigarette électronique… une performance que les autres substituts nicotiniques n’ont pas pu atteindre en trois décennies de commercialisation auprès du grand public avec un appui sans faille des professionnels de santé.

Tout en continuant à considérer l’arrêt complet de toute consommation de tabac et de nicotine comme la meilleure action que les fumeurs puissent entreprendre pour améliorer leur santé, les autorités sanitaires françaises et britanniques semblent pencher de plus en plus vers une approche du « moindre mal », dans la mesure où la cigarette électronique ne contient pas de tabac, épargnant donc au vapoteur des centaines de substances chimiques toxiques et cancérigènes qui résultent de la combustion du tabac (comme le monoxyde de carbone, le goudron, les métaux lourds, etc.).

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Tabac vs. Cigarette électronique : comparaison des compositions chimiques

Les e-cigarettes sont des appareils à piles qui délivrent un aérosol (communément appelé « vape ») aux utilisateurs à partir d’un e-liquide de composition chimique connue, par opposition à un mélange très complexe comme la fumée de cigarette. Pour mieux encadrer la composition chimique des e-liquides et éviter le drame estival survenu au Texas et en Californie (pneumopathie « Evali » à cause d’e-liquides frelatés et contenant des produits illicites et dangereux), l’Agence française de la sécurité de l’alimentation, de l’environnement et du travail (ANSES) a mis au point une base de données accessible à tous qui énumère les composants de tous les e-liquides commercialisés dans l’Hexagone. Cet outil, mis à jour régulièrement, devrait aider les autorités et les utilisateurs à traquer les composants chimiques potentiellement toxiques pour orienter leur consommation vers les fabricants sûrs.

Les e-liquides contiennent généralement du glycérol et du propylène glycol dans des proportions variables à partir desquels l’aérosol est généré et peuvent contenir de la nicotine et divers arômes. En revanche, la fumée de tabac contiendrait plusieurs milliers de substances chimiques, y compris des constituants nocifs ou potentiellement nocifs associés au processus de combustion. De nombreuses substances toxiques contenues dans les produits du tabac ne sont pas présentes dans l’aérosol de cigarettes électroniques à des niveaux détectables ou sont à des niveaux équivalents aux tolérances autorisées dans les produits médicaux.

En outre, des recherches cliniques récemment publiées ont montré que les fumeurs qui sont passés aux e-cigarettes sont nettement moins exposés aux carcinogènes et aux substances toxiques que l’on retrouve dans la fumée de cigarette. Rappelons enfin que les fabricants des dispositifs de vapotage commencent à expérimenter de nouvelles approches pour aider les fumeurs à réussir leur sevrage tabagique, notamment avec le Machine Learning et l’Intelligence Artificielle (IA). Les dispositifs de vapotage les plus huppés s’adaptent progressivement aux habitudes de consommation de l’utilisateur et lui délivrent la concentration minimale de nicotine susceptible de satisfaire ses besoins, tout en maintenant une approche dégressive sur la durée pour favoriser l’arrêt dans les meilleurs délais en lissant les effets secondaires du sevrage. Toutefois, avant toute utilisation de ce dispositif, une consultation avec un professionnel de la santé qualifié est vivement recommandée pour obtenir des conseils et des informations adaptés à votre situation.

Il existe de nombreuses applications Windows, payantes ou gratuites, qui prennent une capture d’écran. Avant d’installer une application tierce, assurez-vous de bien connaître l’ensemble des options de capture d’écran que vous avez déjà sous Windows.

Utilisez le raccourci clavier PC : « Impr écran » ou CTRL + «Impr écran»

La première méthode est aussi la plus connue et fonctionne dans toutes les versions de Windows : sur votre clavier, appuyez sur la touche « Impr écran » ou CTRL+ « Impr écran ». Windows crée une capture d’écran globale et l’enregistre dans le presse-papiers. Ensuite, ouvrez un programme d’édition d’images comme Paint et collez l’image dans le presse-papiers. Vous pouvez maintenant l’enregistrer sous forme de fichier et l’éditer au besoin.

Utilisez le raccourci clavier : Alt + « Impr écran »

Vous pouvez également prendre des une capture d’écran de la fenêtre active. Ouvrez la fenêtre que vous voulez capturer et appuyez sur Alt + « Impr écran » sur votre clavier. La capture d’écran est enregistrée dans le presse-papiers. Ouvrez Paint ou toute autre application de retouche photo et collez l’image pour pouvoir l’éditer et l’enregistrer sur votre ordinateur ou périphérique Windows.

Utilisez le raccourci clavier : Touche Windows + Shift + S (Windows 10 uniquement)

Si vous utilisez Windows 10, appuyez sur Windows + Shift + S pour capturer une région de votre écran et la copier dans votre presse-papiers. Après avoir appuyé sur Windows + Maj + S, l’écran s’assombrit et un curseur s’affiche, que vous pouvez utiliser pour dessiner sur l’écran la région que vous voulez capturer. Appuyez sur le bouton gauche de la souris, dessinez la zone que vous voulez capturer et relâchez le bouton de la souris. Si vous avez un écran tactile, dessinez la zone que vous voulez capturer avec votre doigt (ou stylo) sur l’écran.

Utilisez le raccourci clavier : Windows + « Impr écran »

Si vous voulez faire une capture de l’écran en entier et l’enregistrer sous forme de fichier sur le disque dur, sans utiliser d’autres outils, appuyez sur Windows + « Impr écran » sur votre clavier. Windows stocke la capture d’écran dans la bibliothèque Images, dans le dossier Captures d’écran. Le fichier s’appelle « Capture (numéro).png ». Le nombre varie en fonction du nombre de captures d’écran que vous avez faites.

Utilisez l’outil capture d’écran (ou un logiciel tiers)

L’outil capture d’écran de Windows (à partir de Windows 7) est une excellente application de bureau pour faire des captures d’écran. Il peut créer toutes sortes de captures d’écran, et vous pouvez aussi l’utiliser pour faire des montages légers. Recherchez les mots « Outil capture d’écran » dans le champ de recherche du menu Démarrer (si vous utilisez Windows 10 ou Windows 7) ou dans l’écran Démarrer (si vous utilisez Windows 8.1) et cliquez sur le programme outil capture d’écran du même nom.

Les nouveautés de la politique de remboursement de Steam

Les utilisateurs peuvent se faire rembourser les jeux Steam lorsqu’ils ne fonctionnent pas correctement sur leur ordinateur, mais pas seulement. Valve vous remboursera votre jeu sans poser de questions, tant que vous avez droit à un remboursement. Cette fonctionnalité n’est pas seulement utile pour les achats que vous regrettez profondément, mais elle vous permet aussi d’essayer des jeux qui n’offrent pas de démo, de les acheter et de vous les faire rembourser un peu plus tard. Gardez à l’esprit que vous ne devriez pas abuser du système, sinon Steam pourrait vous retirer l’accès à la fonction. Dans ce guide mis à jour, vous apprendrez comment vous faire rembourser un jeu Steam, et vous trouverez les réponses à de nombreuses questions courantes concernant le système de remboursement.

Êtes-vous admissible au remboursement ?

La politique de remboursement de Steam ne vous permet pas de vous faire rembourser n’importe quel jeu de votre bibliothèque Steam. Le système fonctionne très bien, mais avec quelques réserves. Il y a deux conditions absolument nécessaires pour vous faire rembourser : vous devez avoir acheté le jeu au cours des 14 derniers jours et vous devez avoir joué au jeu pendant moins de 2 heures. Les jeux qui ont été achetés en dehors de Steam et ajoutés par la suite à la plateforme via une clé de produit ne sont pas éligibles au remboursement.

Comment se faire rembourser un jeu Steam

Après vous être assuré que vous respectez bien les deux exigences, il est relativement simple d’obtenir le remboursement d’un jeu. Tout d’abord, vous devez vous rendre sur le site web d’assistance de Steam. Pour ce faire, cliquez sur « Aide » en haut de la page, puis cliquez sur « Steam Support ». Si vous accédez à la page web via votre navigateur, vous devrez vous connecter à votre compte Steam. Si vous le faites via le client Steam, aucune connexion n’est nécessaire, vous serez automatiquement connecté.

Une fois sur la page d’assistance, si vous avez récemment joué au jeu que vous voulez vous faire rembourser, vous pouvez le voir en haut de la page sous « Produits récents ». Si vous ne trouvez pas immédiatement le jeu, vous devrez cliquer sur l’onglet « Achats » qui affichera la liste de tous les achats que vous avez effectués sur Steam au cours des six derniers mois. Vous n’y trouverez pas seulement la liste des jeux que vous avez achetés. Les articles échangés sur le marché communautaire, tels que les cartes à collectionner et les articles de jeu, y figureront également. Une fois que vous avez trouvé le jeu que vous souhaitez vous faire rembourser, cliquez dessus. Steam vous demandera le problème que vous avez avec le jeu. Il vous suffit d’appuyer sur le bouton « Je souhaite un remboursement ». Après avoir soumis votre demande de remboursement, Steam vous avisera par courriel que votre demande de remboursement a été reçue. Vous devrez ensuite attendre que Valve examine votre demande de remboursement. Si vous répondez aux exigences susmentionnées, vous recevrez très probablement un courriel indiquant que votre demande de remboursement a été approuvée et que l’achat a été remboursé. Les demandes de remboursement peuvent prendre de quelques heures à environ une journée.